Privacy Policy

Privacybeleid


Over ons privacybeleid
Clinita Benelux geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Clinita Benelux. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 28/03/2025, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, uw gegevens worden mogelijk in de Verenigde Staten verwerkt.

Webhosting

Combell
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Combell. Combell verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan Combell metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten; dit zijn echter geen persoonsgegevens. Combell heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Combell is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

Klaviyo
Onze website maakt gebruik van Klaviyo, een derde partij die het e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzenden van eventuele nieuwsbrieven afhandelt. Alle bevestigingsmails en nieuwsbrieven die u ontvangt via onze website worden verzonden via servers van Klaviyo. Klaviyo zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke nieuwsbrief die via Klaviyo is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Als u hierop klikt zal u geen nieuwsbrief meer van onze website ontvangen. Uw persoonsgegevens worden door Klaviyo beveiligd opgeslagen. Klaviyo maakt gebruik van cookies en internettechnologieën die inzicht geven in het openen en lezen van e-mails. Klaviyo behoudt zich het recht voor om gegevens geanonimiseerd te gebruiken om hun dienstverlening verder te verbeteren.

Gmail
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gmail (Google Workspace). Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Mollie
Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor geanonimiseerde gegevens te gebruiken om hun dienstverlening verder te verbeteren. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden

Sendcloud
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van Sendcloud voor het uitvoeren van leveringen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Als Sendcloud onderaannemers inschakelen, stellen zij uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking, onder dezelfde voorwaarden.

Facturatie en boekhouden

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor administratieve doeleinden en voor facturatie conform wettelijke verplichtingen. Wij delen uw gegevens uitsluitend met een door ons gekozen boekhoudkantoor. Dit gebeurt alleen op grond van een geheimhoudingsovereenkomst.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit omvat onder andere communicatie, administratieve afhandeling, verzenden van producten en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Cookies & Analytics

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren. Google Analytics plaatst cookies, maar we hebben Google geen toestemming gegeven om analytics-informatie voor andere Google diensten te gebruiken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk of zolang wettelijk verplicht is. Wij verwijderen klantprofielen die 2 jaar niet actief zijn geweest, tenzij wettelijke verplichtingen ons tot langere bewaartermijnen verplichten (bijvoorbeeld facturen).

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, beperking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens en heeft u recht op overdraagbaarheid. Hiervoor kunt u zich richten tot onze contactpersoon privacyzaken.

Contactgegevens

Clinita Benelux
Hasseltsebaan 48
3940 Hechtel
België
T: +32 (0)488 28 81 27
E: info@clinita.shop