Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Clinita Benelux


Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

3. Dag: kalenderdag.

4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot producten/diensten waarvan levering en afname gespreid zijn in tijd.

5. Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie persoonlijk opgeslagen kan worden voor toekomstige raadpleging.

6. Herroepingsrecht: mogelijkheid van consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

7. Modelformulier: standaardformulier voor herroeping, beschikbaar gesteld door ondernemer.

8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.

9. Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke ontmoeting.

11. Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van Clinita Benelux.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Clinita Benelux
Hasseltsebaan 48
3940 Hechtel, België
+32 (0)488 28 81 27
info@clinita.shop
BTW: BE0720645068

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Clinita Benelux en de consument.

2. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst beschikbaar gesteld en zijn eenvoudig op te slaan door de consument.

3. Eventuele afwijkende voorwaarden dienen schriftelijk overeengekomen te worden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en duidelijk beschreven. Fouten binden Clinita Benelux niet.

2. Afbeeldingen zijn indicatief; afwijkingen in kleur kunnen voorkomen.

3. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst ontstaat na acceptatie door consument en bevestiging van Clinita Benelux.

2. Clinita Benelux treft passende veiligheidsmaatregelen bij elektronisch verkeer en betaling.

3. Levering van producten geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Consument heeft recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden.

2. Producten dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

3. Herroeping dient via het modelformulier of per e-mail binnen 14 dagen kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

2. Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product of sluitend bewijs van retourzending.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting geldt voor verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling verbroken is en voor maatwerkproducten die specifiek op aanvraag van de consument geproduceerd zijn.

Artikel 9 - De prijs

Prijzen worden niet verhoogd binnen de aangegeven geldigheidsduur, tenzij wettelijke wijzigingen dit noodzakelijk maken. Druk- en zetfouten uitgezonderd.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Clinita Benelux garandeert dat producten voldoen aan overeenkomst, specificaties en wettelijke vereisten. Garantie geldt niet bij onzorgvuldig gebruik, reparaties door derden of blootstelling aan abnormale omstandigheden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Bestellingen worden binnen 14 werkdagen uitgevoerd tenzij anders aangegeven. Clinita Benelux is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stilzwijgende verlenging gebeurt uitsluitend overeenkomstig wettelijke bepalingen.

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient onmiddellijk bij aankoop plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen. Consument meldt eventuele onjuistheden in betaalgegevens direct.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 14 dagen volledig omschreven ingediend te worden via info@clinita.shop.

2. Clinita Benelux reageert uiterlijk binnen 14 dagen. Mocht meer tijd nodig zijn, wordt consument hierover geïnformeerd.

Clinita Benelux is momenteel niet aangesloten bij een geschillencommissie.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten met Clinita Benelux is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk vastgelegd te worden.