Politique d’expédition

Expédition & Délais de livraison
Livraison gratuite à partir de 150 € HT vers la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne.

Frais de livraison

  • Belgique : 5,99 € TTC (point relais) ou 6,99 € TTC (à domicile)

  • Pays-Bas : 7,99 € TTC

  • Allemagne & Luxembourg : 9,99 € TTC

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Délais de livraison

Nous traitons et expédions votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (en Belgique et aux Pays-Bas), dès réception de votre paiement. Dès que nous remettons votre colis à l’un de nos transporteurs (Bpost, PostNL, DHL, DPD ou UPS), vous recevrez un lien Track & Trace pour suivre votre commande.

En général, les livraisons vers l’Allemagne et le Luxembourg prennent entre 2 et 5 jours ouvrables après expédition. Veuillez noter qu’il s’agit de délais indicatifs : nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels retards dus aux services de livraison.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Retard ou colis manquant

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Dans le cas exceptionnel où un colis serait perdu par le transporteur, nous pouvons ouvrir une enquête officielle après 5 jours suivant l’expédition. Le traitement de cette enquête prend en moyenne 7 jours ouvrables. Ce n’est qu’après sa clôture que nous pourrons, si nécessaire, procéder à un remboursement ou à une réexpédition.