Expédition et frais d'expédition
Délais d'expédition et de livraison
Livraison gratuite à partir de 150€ HT. TVA vers la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne.
Frais de port
-
Belgique : 5,99 € TTC (point relais) ou 6,99 € TTC (à domicile)
-
Pays-Bas : 7,99 € TTC
-
Allemagne & Luxembourg : 9,99 € TTC
Pour les commandes supérieures à 150 € HT TVA nous expédions gratuitement vers la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne.
Délai de livraison
Nous traiterons et expédierons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (Belgique et Pays-Bas) après réception de votre paiement. Dès que nous transférons le colis à l'un de nos transporteurs (Bpost, PostNL, DHL, DPD ou UPS), vous recevrez un code Track & Trace avec lequel vous pourrez suivre votre commande.
Normalement, votre commande sera livrée en Allemagne et au Luxembourg dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Veuillez noter que ceci est indicatif, malheureusement nous n'avons aucune influence sur les éventuels retards du service de livraison.
-
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Retard ou perte
Vous n'avez pas reçu de code Track & Trace après 3 jours ou votre colis semble avoir été retardé? Veuillez nous contacter à info@clinita.shop afin que nous puissions vérifier cela immédiatement.
Dans le cas exceptionnel où votre colis serait perdu par le transporteur, nous pouvons lancer une enquête officielle après 5 jours après l'expédition. Le traitement de cette enquête par le transporteur prend généralement 7 jours ouvrables supplémentaires. Ce n'est qu'après cette enquête que nous pourrons procéder au remboursement ou à la réexpédition.