Datenschutzerklärung

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Über unsere Datenschutzerklärung

Clinita Benelux legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind (oder zu deren Verbesserung beitragen), und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darüber bereitgestellten Dienstleistungen von Clinita Benelux. Gültig ab dem 28.03.2025. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert jede frühere Version ihre Gültigkeit.

In dieser Erklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie und warum wir sie verwenden, und unter welchen Bedingungen sie möglicherweise mit Dritten geteilt werden. Außerdem erklären wir, wie wir Ihre Daten speichern, schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an unsere zuständige Kontaktperson wenden (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments).

Datenverarbeitung im Überblick

Nachfolgend erläutern wir, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo diese gespeichert werden, welche Sicherheitsmaßnahmen wir einsetzen und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webshop-Software

Shopify
Unser Webshop basiert auf der Software von Shopify. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an Shopify weitergegeben. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns technischen Support zu bieten, verwendet diese jedoch nicht für eigene Zwecke.
Shopify ist vertraglich verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, darunter SSL-Verschlüsselung und strenge Passwortrichtlinien.
Shopify ist zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Technische Informationen werden über Cookies gesammelt, jedoch keine personenbezogenen Daten. Shopify kann anonyme Daten innerhalb des eigenen Konzerns teilen, um die Dienste zu verbessern. Shopify kann Daten in den USA verarbeiten – das EU/US Privacy Shield ist anwendbar.

Webhosting

Combell
Unser Hosting- und E-Mail-Anbieter ist Combell. Combell verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet diese nicht für eigene Zwecke. Es können technische Metadaten über die Nutzung gesammelt werden, jedoch keine personenbezogenen Daten. Combell hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff zu verhindern, und ist zur Verschwiegenheit verpflichtet.

E-Mail und Newsletter

Klaviyo
Für unsere E-Mail-Kommunikation und den Versand von Newslettern nutzen wir Klaviyo. Bestätigungs-E-Mails und Newsletter werden über die Server von Klaviyo verschickt. Klaviyo nutzt Namen und E-Mail-Adressen nicht für eigene Zwecke.
Am Ende jeder E-Mail befindet sich ein „Abmelden“-Link. Klaviyo speichert Ihre Daten sicher und verwendet Cookies sowie Tracking-Technologien, um Einblick in das Öffnungs- und Leseverhalten zu erhalten. Klaviyo behält sich vor, anonymisierte Daten zur Verbesserung der eigenen Dienste zu verwenden.

Gmail (Google Workspace)
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Gmail. Google hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Datenverlust, Missbrauch und Datenkorruption zu verhindern. Unsere Postfächer sind nur durch autorisierte Mitarbeiter zugänglich. Alle E-Mails behandeln wir streng vertraulich.

Zahlungsdienstleister

Mollie
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse sowie Ihre Zahlungsdaten (z. B. IBAN oder Kreditkartennummer). Mollie schützt Ihre Daten durch geeignete Maßnahmen und nutzt anonymisierte Daten zur Weiterentwicklung der Dienste. Daten werden nur so lange gespeichert, wie gesetzlich erforderlich.

Versand

Sendcloud
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung nutzen wir den Versanddienstleister Sendcloud. Dafür teilen wir Ihren Namen und Ihre Adresse. Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet. Bei Einschaltung von Subunternehmern gibt Sendcloud Ihre Daten unter denselben Bedingungen weiter.

Buchhaltung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Buchhaltung und gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation. Ihre Daten werden nur an eine Buchhaltungsfirma weitergegeben, mit der ein Vertraulichkeitsvertrag besteht.

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für die Ausführung unserer Dienstleistungen verwendet: z. B. für Kommunikation, Auftragsabwicklung, Versand und gesetzliche Pflichten.

Cookies & Analyse

Wir verwenden Google Analytics ausschließlich zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung unserer Dienste. Google Analytics verwendet Cookies. Wir haben Google jedoch keine Erlaubnis gegeben, die gesammelten Daten für andere Google-Dienste zu verwenden.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Inaktive Kundenkonten werden nach 2 Jahren gelöscht, es sei denn, gesetzliche Vorschriften (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) schreiben längere Fristen vor.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Einsicht, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem können Sie der Verarbeitung widersprechen oder die Datenübertragung anfordern.
Wenden Sie sich hierzu bitte an unsere Datenschutz-Kontaktperson.

Kontaktdaten

Clinita Benelux
Hasseltsebaan 48
3940 Hechtel, Belgien
T: +32 (0)488 28 81 27
E: info@clinita.shop